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韬鸽专注会展行业 为会展行业伙伴提供私人订制、灵活、完善的解决方案
韬鸽是全国首家展会行业的新型客服众包平台。通过强大的研发实力，实现客服服务平台化、数字化、智能化，用云模式全面提升客服行业工作效率。可为企业提供语音客服、在线客服、人机交互、会展会议组织等服务，同时可为企业提供个性化订制售后服务，人员派遣等增值服务。
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客服外包：
客服外包最重要的流程就是制定计划和确定需求。计划需要列出相关环节的重点关注工作，计划确定后我们就要确定自己外包的需求。
想要顺利开展外包工作，准备好相关的流程工作还是非常重要的，需求的制定，价格的洽谈，合同的签署几个环节尤为重要。
我们拥有丰富的专业从业者资源。可以保证服务的质量。拥有自己的智能外呼系统，可实时监控系统、服务应答率、响应时间。随时可以查询转换率和成交转化率，数据信息不容易作假。
所有的客服都经过专业培训且通过公司考核才会上岗的，服务项目会配置客服管理人员，管理人员是主管或者质检专员，管理人员对服务进行全程多维度监管和支持，包括服务质检、数据分析、客服辅导、客服培训等。
如今网络通讯十分发达，可以进行实时沟通交流。随时可以通过微信、腾讯会议等进行巡查。
项目管理
展会行业经验丰富，对于展会行业痛点有完整的分析，并制定了自己独有的营销邀约策略。
超过10年银行背景，对于售前、售中、售后服务有丰富的管理经验。
曾独立完成呼叫中心搭建项目。
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